Qué es: Sistema de gestión y automatización documental con inteligencia artificial.
Qué hace: Recibe documentos por formulario, email o carga directa; los clasifica, lee mediante OCR, extrae información relevante, detecta archivos pendientes y organiza cada expediente de comprador, propietario, inmueble o alquiler. La IA puede señalar discrepancias, pero los datos críticos requieren revisión humana.
Beneficios: Reduce el tiempo dedicado a buscar papeles y copiar datos manualmente, evita expedientes incompletos, mejora la trazabilidad y permite saber en segundos qué documento falta para avanzar una captación, una reserva, una compraventa o un alquiler.
Ejemplo: Un propietario envía por WhatsApp o correo una nota simple, escritura, DNI y certificado energético para poner su vivienda a la venta. El sistema identifica cada archivo, los vincula al inmueble y avisa: “Falta el recibo del IBI y confirmar la referencia catastral”. El agente revisa los datos antes de publicar la propiedad o preparar el encargo.
Qué es: Asistente conversacional con inteligencia artificial para inmobiliarias.
Qué hace: Atiende automáticamente consultas recibidas por WhatsApp, web, Instagram u otros canales; responde preguntas frecuentes, informa sobre inmuebles disponibles, recoge datos del interesado y deriva la conversación al agente adecuado.
Beneficios: Respuesta inmediata incluso fuera del horario de oficina, menos tiempo perdido contestando siempre lo mismo, más contactos atendidos y agentes que reciben clientes con la información importante ya recogida.
Ejemplo: Una persona escribe por WhatsApp: “Hola, quiero información sobre un piso en Las Canteras”. El asistente le envía la información disponible, pregunta presupuesto, fecha estimada de compra, si necesita financiación y si desea una visita. Después crea el contacto y avisa al agente: “Comprador interesado, presupuesto hasta 350.000 €, busca 2 habitaciones, financiación pendiente y quiere visitar esta semana.”
Qué es: Centro de datos y analítica para controlar el rendimiento comercial de la inmobiliaria.
Qué hace: Reúne datos de la web, CRM, portales, campañas, llamadas, visitas, ofertas y cierres. Los convierte en indicadores claros: contactos por fuente, velocidad de respuesta, visitas realizadas, conversión a oferta, ventas, inmuebles estancados y rendimiento por agente, zona o canal.
Beneficios: Permite al gerente decidir con datos reales en vez de intuición. Identifica qué portales o campañas generan clientes que terminan comprando, qué inmuebles necesitan una corrección de precio o presentación, y en qué punto se están perdiendo oportunidades.
Ejemplo: El sistema detecta que Idealista aporta muchas consultas para una vivienda en Las Canteras, pero casi ninguna visita se transforma en oferta. La agencia puede revisar el anuncio, las fotos, el precio de salida, la información dada por el agente o la calidad de los contactos. A la vez, comprueba que los compradores llegados por recomendación hacen menos visitas, pero presentan más ofertas, por lo que puede reforzar su estrategia de referidos.
Qué es: Sistema de captación, clasificación y precalificación de contactos inmobiliarios.
Qué hace: Recibe los contactos que llegan desde la web, formularios, portales, campañas, WhatsApp o redes sociales; evita duplicados, hace preguntas clave y clasifica cada lead según su nivel de interés, presupuesto, urgencia y encaje con la cartera de la agencia.
Beneficios: Los agentes dejan de perder tiempo con consultas poco viables y pueden llamar antes a propietarios que quieren vender o compradores con capacidad real de operar. También permite saber qué canal —web, Idealista, Instagram, recomendaciones o campañas— genera mejores clientes.
Ejemplo: Un interesado rellena un formulario para comprar vivienda. El sistema pregunta zona, presupuesto, número de habitaciones, plazo de compra y si tiene financiación preaprobada. Si responde que busca en Guanarteme o Las Canteras, dispone de hasta 400.000 €, tiene financiación aprobada y quiere comprar en menos de tres meses, se etiqueta como prioritario, se avisa al agente y se le ofrece reservar una visita o llamada.
Qué es: Sistema operativo integral para gestionar toda la inmobiliaria desde un único lugar.
Qué hace: Une CRM, cartera de inmuebles, agenda, visitas, tareas, documentos, comunicación con clientes, captación, proveedores, propuestas, automatizaciones y cuadros de mando. Cada área trabaja conectada, con permisos según el rol de cada persona.
Beneficios: Elimina información duplicada y dispersa entre WhatsApp, Excel, correos, agendas y móviles personales. Dirección obtiene una visión real del negocio; los agentes saben qué acción les toca; y cada operación queda trazada desde el primer contacto hasta la firma y posventa.
Ejemplo: Una agencia con varias personas capta una vivienda en Las Palmas. El sistema registra al propietario y el inmueble, crea las tareas de documentación y fotografías, publica la propiedad, recibe contactos, asigna visitas, guarda las ofertas y prepara la reserva. Cuando se firma, registra los honorarios y activa el seguimiento posterior para pedir una reseña o posibles recomendaciones.
